将至,城关区雁园街道中河社区居民吴艳坤在体验完社区巾帼家政服务驿站的大扫除保洁服务后,不禁称赞道。这个备受赞誉的驿站,正是中河社区在市、区妇联指导下,推动省级社区家政服务工作项目落地的范例——中河社区
以推行家门口的专业化家政服务为核心,城关区雁园街道中河社区搭建起了这个多元化、开放式家政服务平台,基于“妇联+小区+企业+家庭”四级联动模式,提供巾帼志愿者爱心公益、双向培训职业培训、巾帼家政之星等特色化服务活动,不仅提升了社区居民的生活品质,也营造了温暖和谐的社区氛围。
午后,中河社区的楼院长艾海帆和网格员走进居民家中宣传巾帼家政驿站服务。“张奶奶,要是有家政需求,直接联系咱们社区的巾帼服务驿站,这上面有电话。”艾海帆耐心介绍着。除了上门,社区还借助日常活动多渠道全方位宣传,提高了居民对驿站的知晓度和认可度。住在格林小镇3号楼的孙女士笑着向网格员反馈:“这次我预约的春节大扫除打扫得特别干净,态度也很好。”
位于中河社区辰北花园长者服务驿站二楼的巾帼家政服务驿站,面积只有40多平方米,但功能分区十分齐全。休闲区的沙发茶几可供居民休息,茶艺区的古雅茶台能让居民放松身心,阅览区方便居民阅读学习,收纳整理展示区里有各种收纳技巧的介绍,家政服务仿真教学区为培训提供逼真场景。墙面上还展示了驿站的组织架构、项目清单、家政人员信息及价格等内容。
中河社区党委书记张丽介绍说:“驿站以满足居民多元需求为导向,严格筛选并培训家政人员,提供涵盖育婴、养老、保洁等高品质家政服务,搭建了起社区居民与家政服务的桥梁。在此基础上,社区积极拓展服务范围,涵盖生活技能培训、社区文化活动组织等,进一步增强了社区的凝聚力与活力。”
“工欲善其事,必先利其器。”为提升驿站服务的便捷性与专业性,中河社区创新推出巾帼家政(服务驿站)小程序下单平台。居民只需在微信搜索“中河社区巾帼家政服务”小程序,点击相应选项,就能轻松享受便捷的家政服务,内容包括就近求职、家政厨嫂、技能培训等。
专业化机构的参与为巾帼服务驿站的服务品质提供了保障。甘肃兰美到家品牌管理有限公司是驿站的共建服务单位之一。企业负责人杨济璠介绍,公司凭借多年的专业家政服务经验,围绕巾帼家政服务驿站覆盖的27个小区开展业务,服务内容包含保洁类的家电清洗、日常保洁、高端保洁、大扫除保洁,以及育婴、母婴、厨嫂、养老护理员等,还为特殊群体开展公益性家政服务。为满足社区内有就业意愿女性的技能提升需求,参与驿站服务的专业家政服务机构开设了技能培训体系课程。在养老护理培训课堂上,开yun体育入口学员们学习为老人翻身、助浴等;育婴培训教室里,培训师围绕新生儿日常护理,详细讲解着喂奶到辅食制作的要点;保洁培训场地,培训师展示各类清洁工具的使用方法,学员们亲身体验针对不同材质选择合适工具与清洁剂的技巧。数字化平台创新与专业力量的融合,让驿站服务的便捷性与精准度不断提升。
专业的培训让辖区居民在家门口就能重新找到工作与自信。辖区居民张林玉原本家庭经济压力大,得知社区举办巾帼家政培训后,她积极报名参加养老护理课程。系统培训结束后,社区通过小程序平台为她推荐了一份养老护理工作。第一天上班,她凭借扎实的技能很快进入角色,收获了好评。
平台设立的社区家政“妈妈岗”等让辖区部分女性实现了灵活就业。社区还定期举办就业女性经验分享会、“她来说”等分享活动,展现身边的典型巾帼风采,让辖区女性找到更多自信。开yun体育入口辖区居民李云在分享会上激动地说:“以前我觉得自己没本事,只能围着锅台转。自从听说社区设了‘妈妈岗’,我就主动报名。通过巾帼家政服务培训,我学会了技能,找到了工作,能给家里添置新东西,感觉很有成就感。”
巾帼志愿者爱心公益活动也依托巾帼家政服务驿站的平台蓬勃开展。志愿者们活跃在社区治理中,在邻里纠纷调解现场,面对楼道杂物堆放引发的矛盾,她们耐心倾听双方诉求,提出公正解决方案;在社区环境整治活动中,身着红马甲的志愿者们清扫街道、擦拭公共设施、清理卫生死角,同时宣传环保知识,倡导绿色生活,关注“一老一小”,为基层治理体系增添力量。
雁园街道妇联主席曹文婷表示:“社区将围绕巾帼家政服务驿站,持续优化技能培训体系,完善就业推荐机制,提升家政服务品质,创新产品推介模式。我们的目标是,让服务触角延伸到社区每一处,实现妇女群众与家政服务的‘零障碍’对接,打造居民身边温馨的社区港湾。”
记者一踏入中河社区的巾帼家政服务驿站,便被这里涌动的温暖与活力感染到。“妇联+小区+企业+家庭”的创新模式,如同一张紧密交织的网,让居民日常需求与社区贴心服务实现了无缝对接。
网格员们耐心走进每一户人家宣传,让驿站提供的服务家喻户晓;在小程序下单平台上动动手指,专业服务便能轻松到家;“妈妈岗”为辖区女性提供了灵活就业的机会……采访中记者感受到,这里不仅是一个家政服务驿站,更是社区温情的传递站。它用实际行动诠释着为民服务的初心,让每一位居民都能真切感受到基层治理所带来的创新与便捷。